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Tickening

Optimisez Votre Support Client avec Notre Solution de Ticketing

La gestion de tickets client permet de suivre et résoudre efficacement les demandes de support, assurant une communication claire et continue avec vos clients.

Notre système de ticketing vous permet de centraliser et résoudre les requêtes de vos clients rapidement et efficacement, assurant une satisfaction maximale et une productivité accrue. Gérez facilement les incidents de tous types et surveillez les performances de votre équipe d’assistance grâce à nos outils de reporting avancés

Les services Ticketing

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Gestion de Demandes

Optimisez la réception et le traitement de toutes demandes clients grâce à une plateforme centralisée, assurant un suivi efficace et une résolution rapide.

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Rapports et Analyses

Exploitez les données des tickets pour générer des rapports détaillés, permettant une analyse approfondie des tendances, des volumes et des temps de réponse.

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Suivi des Incidents

Améliorez la gestion des incidents avec un système de tickets qui permet une classification, un suivi et une résolution structurés pour minimiser les impacts opérationnels.

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Communication Client

Renforcez la communication avec vos clients grâce à un système qui enregistre, suit et gère toutes les interactions pour une satisfaction améliorée.

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Organisation des Tâches

Centralisez la gestion des tâches et assurez une visibilité complète sur les processus en cours pour une meilleure allocation des ressources et une efficacité accrue.

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Optimisation des Processus

Utilisez notre système de ticketing pour rationaliser vos processus internes, réduire les délais et augmenter la productivité à travers l'organisation.