Toutes les interventions de dépannages informatiques, multimédias et création de sites internet sont maintenues pendant cette période un peu spéciale.
Le dépannage de commerce de proximité ou de grandes surfaces reste primordial au bon fonctionnement économique de notre pays, mais aussi à votre confort quotidien.

Le télétravail s’étant développé ces derniers jours, il est primordial de maintenir vos systèmes en marche afin de vous permettre de travailler sereinement.

 Dépannage et maintenance préventive de votre système informatique, vidéoconférence et de paiement à distance pour les professionnels.
 Dépannage de votre ordinateur personnel afin de continuer à télé-travailler, suivre vos cours à distance ou tout simplement rester en contact avec l’extérieur.
 Dépannage informatique à distance : nous vous proposons le dépannage via une solution de prise en main à distance via des logiciels sécurisés.
 La création de site internet toujours possible. Les rendez-vous physiques sont remplacés par des rendez-vous téléphoniques ou des vidéoconférences, et toutes les avancées de votre site vous sont envoyées par e-mail.

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Nos nouvelles règles de travail :

Pour les professionnels dont le contact est inévitable, nous avons pris la décision de travailler avec des gants et un masque, et bien sûr de respecter une distance de 1 mètre. Les signatures de rapports, devis, ou autres documents indispensables se feront avec votre propre stylo.

Pour les clients particuliers : Le dépannage à distance est préconisé. Cependant, certaines interventions qui nécessitent la récupération du matériel sont inévitables comme le remplacement de batterie de votre smartphone, le remplacement de l’écran LCD de votre ordinateur portable ou encore la réparation de votre console de jeux (car oui il faut bien continuer à se divertir 🙂). Nous avons pris la décision de ne plus rentrer au domicile de nos client afin de respecter au mieux les règles d’hygiène. Si tel est le cas, voici les étapes de réparations de votre produit :

 Prise de rendez-vous par téléphone, SMS ou en ligne via notre formulaire.
 Récupération de votre appareil sur le seuil de votre porte avec ou sans votre présence, mais toujours avec 1 mètre de distance entre vous et le technicien.
 Réparation de votre appareil en atelier, le technicien travaillera avec des gants jetables et un masque.
 Nettoyage de votre appareil à l’aide de lingettes désinfectantes.
 Le client est prévenu en temps réel de l’avancée du travail, et est contacté pour fixer un nouveau rendez-vous.
 Relivraison de votre appareil avec une paire de gants propres.
 Le paiement peut se faire en espèce ou par virement, et votre facture vous est envoyée par e-mail.