Toutes vos questions,
mes réponses honnêtes.
Pas de réponses toutes faites ni de langue de bois. Je réponds comme je vous parlerais en face... tout simplement.
C'est moi, Olivier. Un seul interlocuteur du début à la fin — pas une agence, pas un collectif de freelances. Quand vous m'écrivez, c'est moi qui réponds. Quand on travaille ensemble, c'est moi qui crée votre site. J'ai 25 ans d'expérience en informatique dont plus de 20 ans en création web.
Je suis basé au Barp, dans le Val de l'Eyre, près de Bordeaux. Pour les rendez-vous en personne, je couvre principalement la Gironde. Mais la majorité de mon travail se fait très bien à distance (visio, téléphone, email), donc j'accompagne des clients partout en France.
Dans une agence, vous parlez à un commercial qui transmet à un chef de projet qui brief un développeur que vous ne verrez jamais. Chez OLIXEL, vous parlez directement à la personne qui va créer votre site. Résultat : moins d'intermédiaires, moins de malentendus, plus de réactivité — et souvent un meilleur prix, parce que vous ne payez pas la structure d'une agence.
Au contraire, c'est exactement pour ça que je suis là ! La grande majorité de mes clients ne sont pas du tout techniques — et c'est normal, c'est votre métier qui compte, pas le mien. Je vous explique tout simplement, sans jargon. Si vous ne comprenez pas quelque chose, c'est moi qui me suis mal exprimé, pas vous qui êtes "nul".
Vous m'envoyez un message via le formulaire de contact ou par email. Je vous réponds sous 48h maximum (souvent plus vite). On planifie ensuite un échange — appel, visio ou café si vous êtes dans le coin — pour discuter de votre projet. C'est gratuit, sans engagement, et ça prend 15-30 minutes. L'objectif : comprendre ce dont vous avez besoin et vous dire honnêtement comment je peux vous aider.
En moyenne 2 à 4 semaines entre notre premier échange et la mise en ligne. Ce délai dépend de la complexité du projet et de votre réactivité pour les retours (textes, photos, validations). Je ne bâcle jamais — je préfère prendre un peu plus de temps et livrer quelque chose de vraiment bien.
Oui ! C'est même l'un des points clés de ma démarche. Je vous forme à la prise en main de votre site : modifier un texte, changer une photo, mettre à jour vos horaires… tout ça en quelques clics, sans compétence technique. Et si vous bloquez un jour, vous m'appelez.
Idéalement oui, parce que vous connaissez votre métier mieux que personne. Mais pas de panique si vous n'avez rien de prêt ! Je peux vous aider à rédiger vos textes et sélectionner des visuels professionnels. On en discute ensemble et on trouve la meilleure solution.
Chaque site que je crée inclut une optimisation SEO de base : structure technique propre, balises correctement remplies, vitesse optimisée, responsive mobile. C'est la fondation. Pour aller plus loin (être en tête des résultats locaux), je propose un service de visibilité locale dédié.
Vous bénéficiez de 30 jours de support inclus après la livraison. Pendant cette période, je corrige tout problème et je réponds à vos questions. Ensuite, vous pouvez continuer en toute autonomie ou souscrire un forfait de maintenance pour que je m'occupe de tout.
Pas du tout ! L'interface d'administration est pensée pour être simple. Ajouter un produit, suivre une commande, modifier un prix — tout se fait en quelques clics. Je vous forme à tout ça avant de vous laisser les clés. Et si vous avez un doute, vous m'appelez.
Votre boutique acceptera les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal et virement bancaire. Tout est sécurisé et conforme aux normes européennes (3D Secure, SSL). Vos clients paient en confiance, et vous recevez l'argent directement sur votre compte.
Absolument, c'est même l'une des fonctionnalités les plus demandées par mes clients commerçants ! Vos clients commandent en ligne et récupèrent en boutique. C'est inclus dans la formule Boutique Complète, et en option sur la formule Starter.
C'est vous qui gérez l'expédition — je configure les options de livraison (tarifs, zones, transporteurs) selon vos besoins. Vous recevez une notification à chaque commande et vous expédiez à votre rythme. Si vous avez besoin d'intégrer un transporteur spécifique, on en discute.
Non, et je suis transparent là-dessus : personne ne le peut honnêtement. Google utilise plus de 200 critères et lui seul décide du classement. Ce que je peux vous garantir, c'est un travail sérieux et méthodique qui va considérablement améliorer vos chances. Et je vous montre les chiffres chaque mois pour que vous puissiez juger par vous-même.
Les premiers signaux apparaissent généralement sous 3 à 4 mois : plus de vues sur votre fiche Google, premiers appels, amélioration du positionnement. Les résultats vraiment solides se construisent sur 4 à 6 mois. C'est du travail de fond, mais les effets sont durables. Pas un feu de paille.
C'est la fiche gratuite de Google qui permet à votre entreprise d'apparaître dans les recherches locales et sur Google Maps. Elle affiche vos horaires, adresse, photos, avis clients et permet aux prospects de vous appeler ou de trouver votre itinéraire. C'est souvent le tout premier contact entre un client et votre entreprise — d'où l'importance de l'optimiser.
Non, pas obligatoirement. Une fiche Google bien optimisée peut suffire pour commencer — c'est d'ailleurs l'objectif du Pack Démarrage. Un site web renforce ensuite considérablement votre crédibilité et votre référencement. Mais je ne vous forcerai jamais à en prendre un si ce n'est pas pertinent pour vous.
Parce que le référencement local prend du temps. En dessous de 3 mois, il est difficile de mesurer les résultats et de juger si le travail porte ses fruits. Ce n'est pas pour vous piéger — c'est pour que notre collaboration ait vraiment le temps de donner des résultats. Après ces 3 mois, vous êtes libre d'arrêter à tout moment.
Pas du tout ! La majorité de mes clients en maintenance ont un site créé par quelqu'un d'autre. WordPress, Wix, ou un autre outil — je fais un diagnostic complet avant de commencer et je vous dis exactement ce que je peux faire. Et si je ne suis pas la bonne personne pour votre cas particulier, je vous le dirai honnêtement.
Ça dépend. Un site WordPress, oui : les mises à jour sont fréquentes et les failles de sécurité réelles. Un site très simple sur une plateforme tout-en-un, peut-être pas. C'est exactement pour ça que je propose un diagnostic gratuit : je vous dis la vérité sur votre situation, et vous décidez.
Avec un forfait de maintenance, la surveillance est continue. Si votre site tombe, je suis alerté automatiquement et j'interviens dans les meilleurs délais. Sans forfait, vous pouvez toujours me contacter pour une intervention d'urgence — je fais de mon mieux pour être réactif, même en dehors des forfaits.
Si lors du diagnostic je me rends compte que la maintenance ne suffira pas — que votre site a besoin d'être refait — je vous le dis clairement. Je ne vous vendrai jamais de la maintenance sur un site qui n'en vaut plus la peine. On discute alors d'un nouveau projet de création, si ça vous intéresse.
Pour les créations de site : un acompte de 30% à la signature du devis, le solde à la livraison. Je propose aussi le paiement en 3 ou 4 fois sans frais pour les budgets plus serrés. Pour les forfaits mensuels : prélèvement ou virement chaque mois. Tout est clair dès le départ, pas de surprise.
Non, jamais. Mon devis détaille tout : la prestation, l'hébergement, le nom de domaine, la maintenance éventuelle. S'il y a un coût récurrent (hébergement par exemple, environ 100€/an), c'est indiqué dès le début. Je n'ai aucun intérêt à vous surprendre avec une facture — ma meilleure publicité, c'est vos recommandations.
Parce que vous ne payez pas les locaux, les commerciaux, les chefs de projet et les 15 niveaux de validation d'une agence. Vous payez directement la personne qui fait le travail — moi. Moins d'intermédiaires = moins de coûts. Ça ne veut pas dire moins de qualité, au contraire : je mets autant de soin dans votre projet qu'une agence, mais sans les frais de structure.
On en discute. Franchement, ça n'est encore jamais arrivé, parce que je valide chaque étape avec vous avant d'avancer. Si la maquette ne vous plaît pas, on la modifie. Si un texte ne vous convient pas, on le change. L'idée, c'est que vous soyez pleinement satisfait à la livraison — pas que je vous livre un truc et que je disparaisse.
Votre question n'est pas ici ?
Chaque projet est unique, et vous avez peut-être une question très spécifique. Écrivez-moi — il n'y a pas de question bête, et je prends le temps de répondre à chacune.